|
Vizyon:
Finans, Bilişim ve Telekomünikasyon
sektörlerinin “Satış ve Müşteri
Hizmetleri Süreçleri” için ihtiyaç
duyacakları her pozisyondaki
personeli, en optimum rekabet
şartlarında eğiten, bordrolayan ve
işe yerleştirilmesine aracılık eden
İnsan Kaynakları firması olmaktır.
Misyon:
ADK İnsan Kaynakları, kendi iş alanınıza
daha rahat odaklanmanız ve yoğun iş gücü
temponuz içerisinde zorlandığınız
anlarda sizin adınıza İnsan Kaynakları
sürecinize destek olmak amacıyla,
• Inbound ve Outbound Operasyon yapan
Tüm Çağrı Merkezleri ile
• Finans, Bilişim ve Telekomünikasyon
sektörlerinin Doğrudan Satış& Tanıtım
Ekiplerinin ihtiyacı olan
her türlü dönemsel ya da sürekli eleman
temini, bordrolama ve eğitim konularında
geniş eleman portföyü ve uzman kadrosu
ile size en iyi hizmeti,
profesyonelce vermeyi misyon edinmiştir.
ADK İNSAN KAYNAKLARININ HİZMET
İLKELERİ
1. ADK İnsan Kaynakları, tüm hizmet
süreçlerinde evrensel insan haklarına ve
ülkemizdeki yasalara uygun faaliyet
göstermektedir.
2. ADK İnsan Kaynakları, her müşterisini
şirket ortağı olarak görmektedir. Temel
hizmet anlayışımız; standartlaşmış
hizmet pazarlanması yapmak yerine,
müşteri ihtiyaçlarına bire bir çözüm
üreten hizmet dizaynları yaratmaktır.
3. ADK İnsan Kaynakları, müşteri
şikayetlerini kalite standartlarını
belirlemede en önemli bilgi olarak
değerlendirmektedir.
4. ADK İnsan Kaynaklarında, her hizmetin
bir uzmanlık işi olduğuna
inanılmaktadır. Bu yüzden her hizmetimiz
konusunda uzman personelimizin
sorumluluğundadır.
5. ADK İnsan Kaynaklarında, her ürün ve
hizmet için " rakiplerimizden farklı ne
yapıyoruz?" sorusunun en az 1 cevabı
vardır. Bu cevap mutlaka müşteri odaklı
hizmet anlayışının bir sonucudur.
6. ADK İnsan Kaynakları, gerek işgören,
gerekse işveren tüm müşterilerine karşı
"bilginin gizliliği" ilkesine göre
hareket etmektedir.
7. ADK İnsan Kaynakları, aynı sektörde
faaliyet gösterdiği tüm rakipleri ile
genel kabul görmüş etik değerler içinde
rekabet eder ve sektörümüzün gelişmesine
yönelik her türlü işbirliği teklifine
açıktır.
|